¿Qué envíos empresariales coordina EnMano?+
EnMano coordina envíos de mercancía, productos, insumos, suministros y repuestos para negocios entre Colombia y Estados Unidos. El servicio se prepara según el contenido, el volumen y la ruta, con cotización, orientación para el despacho, rastreo y atención en español e inglés.
¿Puedo enviar mercancía de Estados Unidos a Colombia?+
Sí. Comparte el producto que quieres enviar, su valor, cantidad, peso, medidas y ciudad de destino en Colombia. Revisamos la viabilidad y las condiciones de la ruta antes de confirmar la cotización y las instrucciones para entregar tu mercancía.
¿Puedo enviar productos colombianos a un negocio en Estados Unidos?+
Sí, podemos revisar tu operación desde Colombia hacia Estados Unidos. Indica quién recibe, qué productos son, su uso comercial y los documentos disponibles. La aceptación de la mercancía depende de sus características y de los requisitos aplicables en origen y destino.
¿Cómo se calcula el precio de un envío empresarial?+
El precio depende del origen, destino, contenido, valor declarado, peso, dimensiones y servicio requerido. Para operaciones recurrentes, comparte también la frecuencia y el número de cajas previsto. Así podemos revisar tu necesidad concreta sin asumir una tarifa única para todas las empresas.
¿Qué significa pagar una sola vez a EnMano?+
Tu operación cotizada tiene un precio todo incluido. Haces un solo pago a EnMano y coordinamos el transporte, la gestión de aduana y la entrega. Revisamos previamente la mercancía, la ruta y las condiciones; si cambian los datos de la operación, actualizamos contigo la cotización antes de confirmar.
¿Cuánto tarda en llegar la mercancía?+
El tiempo estimado se confirma al cotizar, según la ruta, la modalidad de transporte, el contenido y la ciudad de entrega. Si tienes una fecha de venta, reposición o producción, compártela desde el inicio. La revisión documental y los controles de aduana pueden afectar el recorrido.
¿Puedo coordinar varias cajas o envíos recurrentes?+
Sí. Envía el detalle de cada caja y explica cada cuánto necesitas despachar. El equipo revisará contigo la preparación y las opciones de tu operación. Si la mercancía requiere más espacio o manejo especial, consulta nuestro servicio de carga pesada antes de entregarla.
¿Puedo enviar alimentos, cosméticos o productos con baterías?+
La viabilidad debe revisarse antes de comprar o despachar. Comparte la descripción exacta, composición, presentación y documentación del producto. Este tipo de mercancía puede tener restricciones de transporte o requisitos adicionales; una cotización general no confirma su aceptación.
¿Cómo funcionan el rastreo y las herramientas digitales?+
Consulta tu guía para seguir la mercancía desde que la entregas hasta que la recibe tu cliente. Revisa las novedades, el historial y las notificaciones de tu cuenta. Si necesitas aclarar un estado, un asesor te ayuda con tu operación.